Guía para comprar en AliExpress: cómo funciona, qué debes saber y cómo encontrar las mejores ofertas

Comprar en AliExpress es algo cada vez más habitual, y es que esta tienda asiática pisa muy fuerte en el sector del comercio online en España, uno de los mercados donde se siente más fuerte en los últimos años.

Es por eso que muchos usuarios nuevos se animan a explorar su tienda, ya sea en versión web o desde la aplicación móvil, y ahí es donde surgen algunas dudas inevitables.

En esta guía de compra de AliExpress las resolvemos todas, como por ejemplo cuánto tarda un envío, si tiene algún coste o si es seguro comprar en esta tienda, que en muchos casos quizás no transmite la misma imagen de confianza que otras opciones, algo que no siempre está justificado.

Lo que está claro es que dependiendo de lo que quieras comprar, puedes ahorrar bastante, en particular si no te preocupa esperar demasiado a que te llegue un envío desde China.

AliExpress o AliExpress Plazas: diferencias y similitudes

Hace ya varios años que AliExpress tiene su propia versión con almacén en España, llamada Plaza.

¿Cuáles son las diferencias? Ante todo hay una y es la velocidad de envío, ya que las entregas de tus compras en Plaza son mucho más rápidas, habitualmente con 2-3 días de plazo a través de entregas de reparto nacionales como DHL o Glovo.

Además, como son productos que se venden en España y desde España, AliExpress Plaza sí que cubre una garantía de tres años para sus ventas, tal y como marca la ley en nuestro país, y eso es importantísimo en compras grandes.

Por contra, al final no deja de ser una compra en la misma tienda, solo que con condiciones diferentes. Todo se hace a través de la misma web o aplicación, con los mismos procedimientos a la hora de reclamar devoluciones y reembolsos.

Eso tiene también sus ventajas, y es que los cupones (tan omnipresentes en esta tienda) se pueden aplicar en Plaza, aunque suelen ser códigos descuento distintos y específicos para la edición española.

En Plaza dispones también de 15 días para cualquier cambio o devolución, algo que indudablemente aporta tranquilidad a la hora de comprar.

Es una de las formas que tiene la tienda de ponerse a la altura de lo que es habitual en el comercio electrónico en España.

¿Son gratis los envíos? ¿Cuánto cuestan?

Normalmente los envíos son gratuitos, aunque no siempre, ojo. Hay algunos vendedores que usan un truco muy molesto y que debes vigilar: vende un producto a un coste bajísimo y cobrar la diferencia en costes de envío.

Es por eso que siempre debes fijarte en el campo de envío, en el que se dice cuánto va a costar la entrega (y si es gratuita o no) además de aproximadamente en cuánto tiempo puedes esperar recibir tu paquete.

En Plaza siempre se muestra la entrega en 3-5 días, los plazos que se manejan en ventas directas desde el almacén español.

También puedes filtrar a la hora de buscar un producto en su aplicación o web para ver sólo aquellos que tienen envío gratis.

La garantía de las compras en AliExpress y los impuestos de aduanas, dos de los grandes temores

Cuando compras productos desde China, la única garantía real que tienes es que el vendedor quiera devolverte tu dinero para no tener una review negativa en su página. Es la cruda realidad, algo que no es así cuando eliges comprar en Plaza.

En la edición española sí que tienes, como hemos mencionado arriba, los tres años de garantía que marca la ley en España, al igual que si comprases en cualquier otra tienda física.

Además, hay otro tema clave a la hora de comprar en AliExpress: lo recargos de aduanas, que poco a poco van haciéndose más habituales en envíos desde China y que pueden suponer una cantidad importante en productos de varios cientos de euros.

Lo mejor es que si vas a comprar un teléfono móvil, un ordenador o un patinete, lo hagas en AliExpress Plaza para evitar sustos, ya que nunca se sabe qué compras van a ser revisadas a su llegada a España.

Qué es una disputa y cómo obtener un reembolso

¿Qué hacer si no estás satisfecho con tu pedido? Ya sea porque no te ha llegado, ha llegado en mal estado o no es lo que habías pedido, la solución es siempre abrir una disputa.

Tal y como su propio nombre indica, tienes que disputar con el vendedor para que te devuelva tu dinero. Unas veces tienes que reempaquetar y devolver el producto y otras no.

El funcionamiento es el siguiente:

•  Abres disputa, presentas pruebas que apoyen tu solicitud y pides un reembolso
• El vendedor te hace una propuesta de reembolso total o parcial
• Puedes aceptarla o pedir mediación de la tienda
• AliExpress resuelve en tu favor o en favor del vendedor
• Recibes el reembolso

Normalmente estas disputas no tardan demasiados días en resolverse y suelen hacerlo a favor del usuario al menos parcialmente.

¿Es seguro comprar en AliExpress? ¿Cómo saber si me puedo fiar del vendedor?

Al igual que en cualquier otra tienda de tipo marketplace (con vendedores que suben sus catálogos) en AliExpress hay distribuidores que son de fiar y otros que no.

Hay que decir que la mayoría son totalmente legítimos y cumplen con lo prometido, y es que cuando reciben varias reviews negativas o denuncias, la tienda procede a cerrarle la tienda inmediatamente.

Es algo similar a lo que ocurre en Amazon, que también cuenta con miles de vendedores externos en su marketplace.

La mejor forma de saber si un vendedor de AliExpress es fiable es ver cuántos comentarios y valoraciones tiene. Si son muchas y positivas, puedes comprar sin problemas ni temores.

Para ello solo tienes que ir a un producto de su tienda y bajar por la pantalla hasta llegar a una zona como la que se ve en la imagen sobre este párrafo. Ahí podrás ver qué porcentaje de las reviews de los usuarios son positivas.

Otra forma es, al hacer una búsqueda en la aplicación o web, ordenar los resultados según el número de ventas. Normalmente se sitúan arriba los que más ventas tienen, que vienen de vendedores con muchos años a sus espaldas en AliExpress.

Cómo saber cuánto cuesta un producto en realidad

Hay algo que suele ser bastante molesto para algunos usuarios, y es que en una misma página de producto se muestran varios precios a la vez.

¿Por qué ocurre esto? Son varios los motivos por los que el coste final puede variar, y por eso salen varios distintos:

• Debes elegir el color o la versión del producto que quieres comprar
• Luego selecciona desde dónde quieres que se envíe
• Ahora sí se mostrará el precio final
• Es posible que en la zona superior se muestre el precio que tendrá en oferta dentro de unos días

De esta forma podrás saber exactamente cuánto te va a costar tu compra, aunque también tienes la opción de rebajar un poco más el precio con los famosos cupones descuento de AliExpress, que son ni más ni menos códigos que rebajan el importe en el carrito.

Cómo encontrar las mejores ofertas en AliExpress

En muchos casos, la cantidad de productos y precios que tiene esta tienda online puede ser abrumadora. Nada más abrir su aplicación te impactan decenas de dispositivos, precios y chollos de todo tipo.

Para encontrar los mejores chollos de AliExpress, hay varios trucos. El primero que te recomendaríamos es que te unas a nuestros canales de ofertas en Telegram, en los que compartimos en tiempo real todo tipo de descuentos de tiendas online:

En ellos puedes recibir de forma pasiva ofertas en productos que te interesen sin tener que ir a bucear al inmenso catálogo de AliExpress.

Otra forma de llegar a los mejores descuentos es ir directamente a esa sección en la página principal. Va cambiando de nombre y forma, pero siempre está ahí, ya sea como megachollos, superdescuentos o cualquier otra variante de este mismo nombre.

Cupones descuento: dónde encontrarlos

Pasamos ahora a la clave para conseguir los mejores precios en AliExpress, como son sus cupones descuento.

Los hay de varios tipos: los códigos que aplicas en el carrito y los descuentos que directamente ofrecen vendedores y tiendas.

Los segundos se puede encontrar de forma muy fácil. Solo tienes que ir al producto que quieres comprar y pulsar en la sección de cupones. Ahí verás todos los que ofrece el vendedor y con pulsar sobre ellos los añadirás automáticamente a tu cuenta.

Luego solo tienes que procesar la compra, ya que automáticamente se aplicará la rebaja que el vendedor ofrece.

En la imagen que insertamos arriba se puede ver un ejemplo, un dispositivo y dónde encontrar exactamente la sección de cupones del vendedor, que suelen estar condicionados a gastar al menos una cantidad para que se puedan aplicar.

Los cupones de AliExpress: cómo aplicarlos

Una vez que haya caído en tus manos un código descuento, la forma de aplicarlo es bastante sencilla. Solo tienes que añadir un producto a tu carrito y luego ir a la sección Código Promocional.

Allí debes copiar y pegar o introducir a mano el cupón y luego dale a Usar. Automáticamente se aplicará y el precio final verá reflejado el descuento.

Eso sí, debes fijarte en que el código haya sido aplicado correctamente, aunque muchos de ellos tienen un número de usos limitado o simplemente es posible que ya haya expirado.